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Ils n’incluent pas la taxe et les frais d’expédition ni les frais de douanes pour les livraisons à l’extérieur du Canada.

Les commandes sont payables par carte de crédit (VISA et MASTERCARD) ou par mandat-poste.

Si vous payez par carte de crédit, votre carte ne sera débitée qu’au moment de l’envoi de votre commande.

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Expédition et délai

Votre commande est expédiée par la poste. Selon la disponibilité des stocks, le délai moyen de livraison est de 2 à 3 jours ouvrables pour les commandes expédiées au Québec et de 3 à 5 jours ouvrables pour les commandes expédiées dans le reste du Canada.

Pour un envoi à l’extérieur du Canada, la commande est expédiée de 1 à 2 jours après sa réception et les délais de livraison dépendent de la rapidité des services postaux de chaque pays.

 

Retour et remboursement

Si vous recevez un produit défectueux ou qui ne correspond pas à ce que vous avez commandé, vous pouvez le retourner dans les dix jours suivant la date de réception. Nous vous rembourserons ou échangerons le produit défectueux ou non conforme ainsi que les frais de transport pour l’expédition et le retour.

Si vous n’êtes pas satisfait du produit que vous acheté vous pouvez nous le retourner dans les dix jours suivant la date de réception à condition que le produit soit dans son état d’origine, que le livre ne soit pas endommagé, que le CD, le vidéo, le logiciel soit dans son emballage d’origine et non descellé. Nous vous rembourserons le produit retourné. Les frais de transport à l’expédition ceux de retour et d’assurance ne sont pas remboursés.

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